“我们车间是Class 100级,对颗粒控制要求极高。之前用过两家供应商,要么发尘量超标,要么不耐洗。友圣益的样衣拿来后,我们自己做了颗粒测试,数据明显优于之前用的。现在全车间200多人都穿友圣益,良率稳定,省心。”
“静电是我们大的敌人。有一次批次不良,查来查去发现是无尘服静电超标。换友圣益之后,专门抽测过几次,电阻值一直很稳定。三年了,没有再出现过静电导致的质量问题。”
“我们做三类医疗器械,GMP审核非常严。友圣益不仅衣服做得好,还帮我们建立了无尘服管理档案,从采购、清洗、更换到报废,全流程有记录。审核老师专门表扬了这一点。很多供应商只卖衣服,友圣益卖的是解决方案。”
“我们的产品对无菌要求极高,无尘服需要频繁高温灭菌。之前用的衣服灭菌十几次就变形了,友圣益的衣服灭菌50次以上还跟新的一样。虽然单价贵一点,但用得久,算下来反而便宜。”
“我们厂300多名员工,以前无尘服总有人抱怨闷热、不透气。换了友圣益的网眼款之后,投诉基本没有了。而且友圣益的服务很到位,每次下单前都会跟我们确认尺码配比,减少了很多退换货的麻烦。”
“之前验厂被指出无尘服管理不规范,差点影响订单。友圣益不仅帮我们换了符合要求的衣服,还培训了我们的管理人员怎么清洗、怎么记录、怎么判断更换时机。第二次验厂顺利通过。非常感谢。”
“我们做高端镜头,一粒灰尘落在镜片上就是废品。友圣益的无尘服面料很光滑,揉搓不起毛,装配线上明显感觉灰尘少了。而且他们的尺码很全,XS到XXXXL都有,女员工也有合身的款式。”
“锂电池对金属颗粒零容忍。友圣益帮我们定制了加厚耐磨款,袖口和下摆都做了加固处理,耐用性很好。而且他们每批都提供检测报告,我们可以直接归档,省了很多事。”
“我们实验室学生多、流动性大,对无尘服的需求是‘品质好、价格合适、能印logo’。友圣益完全满足,而且响应很快,每次加单都是三天内发货。实验室四五届学生都穿友圣益,没换过别家。”
“友圣益是我们合作时间长的供应商之一。不是没有别家找过我们,价格更低的也有。但我们不愿意换,因为友圣益从来没有出过问题——没有交期延误,没有品质波动,没有服务推诿。这种‘不出问题’的供应商,太难得了。”
| 维度 | 客户满意度 | 典型评价 |
|---|---|---|
| 产品品质 | 98.5% | “稳定,不出问题” |
| 服务响应 | 97.2% | “找得到人,解决得了事” |
| 交期准时 | 96.8% | “说到做到,不耽误生产” |
| 性价比 | 94.3% | “算总账划算” |
| 专业度 | 95.6% | “比我们还懂洁净室” |
